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  • Kann ich meinen Registrierungscode auf einen anderen Computer übertragen?

    Wenn Sie Ihren Registrierungscode auf einen anderen Computer übertragen möchten, können wir den Registrierungscode für Sie zurücksetzen und Sie können das Programm dann erneut auf einem anderen Computer registrieren. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse an das Support-Team.

    Dieser Vorgang funktioniert nur mit Computern, die dasselbe Betriebssystem haben (entweder zwei Windows-PCs oder zwei Macs). Wenn Sie dasselbe Programm auf einem Computer mit einem anderen Betriebssystem verwenden möchten, müssen Sie einen zweiten Registrierungscode für das andere Betriebssystem erwerben.

  • Was tun, wenn der Registrierungscode bei Registrierung des Programms ungültig ist?

    1. Bestätigen Sie zunächst, dass das Produkt, das Sie registrieren möchten, dasselbe von Ihnen gekaufte ist.

    2. Stellen Sie sicher, dass Sie jeden Buchstabe Ihres Registrierungscodes korrekt mit keinem Leerzeichen eingegeben haben. Legen Sie kein Leerzeichen vor dem Registrierungscode und der E-Mail-Adresse im Registrierungsfeld ein.

    3. Die Windows- und Mac-Version sind separat und verschieden. Vergewissern Sie sich, dass Sie richtige Version auf Computer geladen.

  • Kann ich das Programm auf einem anderen Computer verwenden, wenn ich eine Einzellizenz gekauft habe?

    Nein, das geht nicht. Ein Lizenzcode gilt nur für einen Computer. Wenn Sie zusätzliche Lizenzen für mehr als einen Computer erhalten möchten, kontaktieren Sie uns. Wir bieten Ihnen einen Rabatt für mehrere Lizenzen.

  • Was tun, wenn ich der Lizenzcode verliere oder vergesse?

    Wenn Sie Ihren Registrierungscode vergessen oder verloren haben, machen Sie sich keine Sorgen. Gehen Sie einfach zur Seite zum Abrufen von Lizenzen, um Ihren Lizenzcode zurückzufinden.

  • Das Programm zeigt den Fehler 4104: „Der Registrierungscode wurde früh verwendet“. Wie man es löst?

    Normalerweise wird ein Fehler 4104 angezeigt:

    • 1. Wenn Sie Ihren Computer ändern oder neu installieren.
    • 2. Wenn Sie eine Lizenz auf mehr als einem Computer verwenden.
    • 3. Wenn Sie das Programm aktualisieren.
    • 4. Wenn Sie das Programm nach längerer Zeit starten, ohne das Programm zu verwenden.

    …

    Wenn Sie auf den Fehler 4104 treffen, können Sie sich an das Support-Team wenden, um den Lizenzcode zurückzusetzen. Bitte senden Sie zugleich Ihre Bestellnummer und Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse auch.

  • Wie kann man beim Rippen der DVD / Blu-ray-Disc mehrere Untertitel behalten?

    Jetzt unterstützt nur Windows-Version die Funktion, beim Rippen des DVD / Blu-ray-Films mehrere Untertitel zu behalten. Sie müssen dabei das „MKV Verlustfrei” als Ausgabeformat wählen. Dann können Sie mehrere Untertitel im gerippten Video behalten.

  • Warum gibt es eine Stimme wie der Kommentator im gerippten Video? Wie man es löst?

    Einige DVD / Blu-ray-Filme enthalten einen Kommentartrack. Nachdem Sie die DVD / Blu-ray in VideoByte BD-DVD Ripper geladen haben, können Sie auf den „Namen“ jeder Audiospur klicken und dann im Vorschaufenster prüfen, ob es der Kommentartrack ist. Wenn Sie den Kommentartrack finden, deaktivieren Sie bitte das vordere Kästchen des Kommentartracks. Auf diese Weise hat das gerippte Video nicht den Kommentartrack

  • Was tun, wenn ich nicht weiß, welches Videoformat zu wählen?

    Im Allgemeinen empfehlen wir Benutzern das MP4- und MKV-Format. Dazu ist MP4 besser kompatibel als MKV.

    Oder Sie können ein geeignetes Format für Ihr Gerät auswählen. Gehen Sie zu der Dropdown-Liste des Ausgabeformats unter Funktion „Alle konvertieren in“ ＞ Registerkarte „Gerät“, suchen Sie Ihre Gerätemarke in der linken Spalte und wählen Sie dann Ihr Gerätemodell aus.

  • Was tun, wenn die Dateigröße des gerippten Videos zu groß ist?

    Je höher der Parameter von der Auflösung und der von Ihnen gewählten Bildrate ist, desto größer ist die Dateigröße des gerippten Videos. Sie können also den mindesten Parameter für Auflösung und Bildrate auswählen, jedoch wird die Qualität Ihres Videos auch reduziert.

  • Es dauert zu lange, um das Rippen zu beenden. Wie kann man die Rippen-Geschwindigkeit beschleunigen?

    Es gibt viele Faktoren, die die Konvertieren-Geschwindigkeit beeinflussen können:

    • Die Länge und Größe der Quelldatei.
    • Einstellungen für Ausgabedateien wie Auflösung und Bildrate.
    • Anlagenkonfiguration vom Computer.

    Hier sind einige Tipps, um Konvertieren zu beschleunigen:

    1. Öffnen Sie das Programm und gehen Sie zu „Einstellungen“. Aktivieren Sie anschließend die NVIDIA GPU-Beschleunigung, die Intel-Beschleunigung und die AMD-Beschleunigung. Hinweis: Die Mac-Version unterstützt nicht die GPU-Beschleunigung.

    2. Führen Sie beim Konvertieren weniger Programme auf dem Computer aus.

    3. Je höher der Auflösungsparameter und die Bildrate des Quellvideos sind, desto länger dauert die Konvertierung. Wenn Sie die Umwandlung beschleunigen möchten, können Sie den mindesten Parameter für Auflösung und Bildrate auswählen, jedoch wird die Qualität Ihres Videos auch reduziert.

  • Wie löst man den Fehler „Laden der Datei fehlgeschlagen“?

    Sie können die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu lösen:

    • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von VideoByte BD-DVD Ripper verwenden.
    • Stellen Sie sicher, dass Ihre DVD / Blu-ray-Discs in gutem Zustand sind, ohne zerkratzt oder beschädigt zu sein.
    • Stellen Sie sicher, dass Sie ein Blu-ray-Laufwerk angeschlossen haben, um die Blu-ray-Disc oder DVD einzulegen.
    • Stellen Sie sicher, dass das System das Blu-ray-Laufwerk und die Blu-ray-Disc korrekt gelesen hat.
    • Stellen Sie sicher, dass Sie ein gutes Netzwerk haben.
    • Deinstallieren Sie das Programm und starten Sie den Computer neu. Installieren Sie dann das Programm erneut.
    • Schließen Sie das Antiviren-Programm beim Herunterladen.

    Wenn Situationen oben nicht entsprechend sind, senden Sie bitte über „Ticket absenden“ mit folgenden Informationen direkt an unser Support-Team:

    a. Screenshot der Fehlerinformationen.

    b. Ihre Computerkonfiguration und Disc-Informationen (besser eine Amazon-Link, falls möglich).

  • Wie löst man den Fehler „Fehler beim Rippen/Konvertieren”? Was ist los?

    Sie können Folgendes überprüfen:

    • Die Internetverbindung ist in gutem Zustand.
    • Ihre DVD / Blu-ray-Disc oder Ihr Laufwerk ist nicht zerkratzt oder beschädigt.
    • Der Zielordner hat genügend Speicherplatz, um die konvertierten Dateien / Ordner zu speichern.

      • Wenn Situationen oben nicht entsprechend sind, senden Sie bitte über „Ticket absenden“ mit folgenden Informationen direkt an unser Support-Team:

      a. Screenshot der Fehlerinformationen.

      b. Ihre Computerkonfiguration und Disc-Informationen (besser eine Amazon-Link, falls möglich).

  • Der Rippen-Prozess steckt fest, wie kann man das Problem lösen?

    Schließen Sie das Programm und starten es noch einmal. Wenn es immer noch nicht gut funktioniert, wenden Sie sich bitte an das Support-Team auf der Seite „Ein Ticket einreichen“. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

  • Was tun, wenn Audio und Video der konvertierten Datei nicht synchron sind?

    Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von VideoByte BD-DVD Ripper verwenden. Wenn es immer noch nicht gut funktioniert, wenden Sie sich bitte an das Support-Team auf der Seite „Ticket absenden“. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

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