FAQs | VideoByte Blu-ray Player
Bestätigen Sie zunächst, dass das Produkt, das Sie zu registrieren versuchen, dasjenige ist, das Sie gekauft haben.
Vergewissern Sie sich, dass Sie jeden Buchstaben des Registrierungscodes korrekt eingegeben haben und kein Leerzeichen erlaubt ist. Lassen Sie kein Leerzeichen vor dem Registrierungscode und der E-Mail-Adresse im Registrierungsfeld.
Verwechseln Sie nicht die Produktversion. Es gibt Windows- und Mac-Versionen, die völlig unterschiedlich sind.
Ein Lizenzcode gilt nur für einen Computer. Wenn Sie zusätzliche Lizenzen für mehr als einen Computer erhalten möchten, kontaktieren Sie uns. Wir bieten Ihnen einen Rabatt für mehrere Lizenzen.
Wenn Sie Ihren Registrierungscode vergessen oder verloren haben, machen Sie sich keine Sorgen. Gehen Sie einfach zur Seite zum Abrufen von Lizenzen, um Ihren Lizenzcode zurückzugewinnen.
Wenn Sie Ihren Registrierungscode auf einen anderen Computer übertragen möchten, können wir den Registrierungscode für Sie zurücksetzen und Sie können das Programm dann erneut auf einem anderen Computer registrieren. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse an das Support-Team.
Dieser Vorgang funktioniert nur mit Computern, die dasselbe Betriebssystem verwenden (entweder zwei Windows-PCs oder zwei Macs). Wenn Sie dasselbe Programm auf einem Computer mit einem anderen Betriebssystem verwenden möchten, müssen Sie einen zweiten Registrierungsschlüssel für das andere Betriebssystem erwerben.
Normalerweise wird ein Fehler 4104 angezeigt:
- Wenn Sie Ihren Computer ändern oder neu installieren.
- Wenn Sie eine Lizenz auf mehr als einem Computer verwenden.
- Wenn Sie das Programm aktualisieren.
- Wenn Sie das Programm nach längerer Zeit starten, ohne das Programm zu verwenden.
- ...
Wenn Sie den Fehlercode 4104 erhalten, können Sie sich an das Support-Team wenden, um den Lizenzcode zurückzusetzen. Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer und Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse anzugeben.
Um die Blu-ray-ISO-Images genießen zu können, müssen Sie zuerst ein virtuelles Blu-ray-Laufwerk auf Ihrem Computer installieren.
Starten Sie das virtuelle Blu-ray-Laufwerk, um die Blu-ray-ISO-Image-Datei zu laden. Sie kann als BD-Disc auf Ihrem Computer angesehen werden.
Anschließend können Sie die BD ISO-Datei mit unserer Software laden und den Film mit 1080P HD-Videoeffekt ansehen.
Blu-ray ist ein geschütztes Videoformat mit Regionalcodes, Ebenen der Verwaltung digitaler Rechte, einschließlich AACS und BD usw., um zu verhindern, dass es gefälscht, kopiert oder rückwirkend auf ein ungeschütztes Medium angewendet wird. Cinavia Protection wird auch in einigen Blu-ray-Filmen verwendet, um die unbefugte Verwendung auf Geräten einzuschränken. Wenn Sie eine Blu-ray-Disc auf dem Computer abspielen möchten, muss die Blu-ray-Player-Software für die Blu-ray-Wiedergabe Schlüssel oder Entschlüsselungsdateien abrufen, die vom Server online bezogen werden müssen.
Der VideoByte Blu-ray Player muss auch während der Entschlüsselung der Blu-ray Disc auf das Internet zugreifen können. Diese Methode ist der beste Weg, um allen Benutzern zu helfen, Entschlüsselungszeit zu sparen und unseren Service zu optimieren.
Wenn der VideoByte Blu-ray Player Blu-ray-Filme abspielt, dauert es ca. 4-5 Sekunden, um den Blu-ray-Schutz im Netzwerk zu entfernen. Danach wird die Internetverbindung nicht mehr benötigt.
Einer der großen Vorteile der Blu-ray Disc ist die Menge der darauf gespeicherten Informationen.
Normalerweise ist die Disc bereits mit mehreren Sprachen für Benutzer aus verschiedenen Ländern geladen, die von VideoByte Blu-ray Player nicht geändert werden können. Sie können also nicht Ihre Standardsprache einstellen.
Schade, dass der VideoByte Blu-ray Player derzeit kein 3D unterstützt. Wenn Sie die 3D-Blu-ray-Disc in das Programm laden, wird sie als normaler Blu-ray-Film abgespielt.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von VideoByte Blu-ray Player verwenden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie ein Blu-ray-Laufwerk angeschlossen haben, um die Blu-ray-Disc zu laden.
- Stellen Sie sicher, dass das System das Blu-ray-Laufwerk und die Blu-ray-Disc korrekt gelesen hat.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ein gutes Netzwerk haben.
Keine oben genannten Situationen? Senden Sie uns bitte:
- Screenshot der Fehlerinformationen.
- Ihre Computerkonfiguration und Disc-Informationen (Amazon-Link, falls verfügbar).
- Die Protokolldatei.
Öffnen Sie den VideoByte Blu-ray Player und klicken Sie im oberen Menü auf „Tools- Protokollausgabe-öffnen“. Laden Sie dann Ihre Disc und warten Sie eine Weile, bis der Fehler reproduziert ist. Jetzt wird die Protokolldatei auf Ihrem Desktop gesammelt. Dann können Sie auf „Tools-Protokollausgabe-schließen“ klicken. Beenden Sie schließlich das Programm.
Komprimieren Sie nun den gesamten Ordner zu einem Paket und senden Sie ihn an uns zurück.
Bitte versuchen Sie Folgendes, um dieses Problem zu lösen:
- Installieren Sie den VideoByte Blu-ray Player neu.
- Update auf das neueste Versionsprogramm.
- Schließen Sie andere Anwendungen, wenn Sie ausgeführt werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich über die Support-Seite an das Support-Team wenden.
